EL CONGRESO DEL ESTADO HABILITA ÁREA DE ATENCIÓN CIUDADANA

19 Febrero 2019

Firma convenio con el Poder Ejecutivo para eficientar la gestión.

A partir del día de hoy los diputados del Congreso del Estado de Jalisco dispondrán de más herramientas y formalidad para continuar con una labor que ya desarrollaban: gestionar soluciones a los diversos problemas que atraviesan sus representados, al habilitar una Oficina de Atención Ciudadana.

Esta mañana el Poder Legislativo firmó un convenio con el Ejecutivo que permitirá a los legisladores orientar y canalizar a los ciudadanos ante dependencias del gobierno estatal, con el fin de resolver dificultades en cuanto a servicios públicos, trámites o programas gubernamentales.

Por parte del Congreso Local signaron los presidentes de la Mesa Directiva y de la Junta de Coordinación Política, legisladores Salvador Caro Cabrera y Gustavo Macías Zambrano, así como la Diputada Mariana Fernádez Ramírez, presidenta de la Comisión de Participación Ciudadana, Transparencia y Ética en el Servicio Público.

En tanto que el secretario General de Gobierno, Enrique Ibarra Pedroza y el subsecretario de Asuntos del Interior, José Manuel Romo Parra, fueron quienes lo hicieron por parte del Gobierno Estatal.

El convenio establece las bases de colaboración y apoyo entre ambos poderes para desarrollar una coordinación y comunicación interinstitucional eficiente, con el propósito de garantizar una atención amable y efectiva a las personas que diariamente acuden a este Palacio Legislativo.

Así como encauzar adecuadamente todas las inquietudes y necesidades planteadas hacia las dependencias correspondientes que puedan conocer y resolver sus peticiones y sobre todo, proponer las líneas de acción para la consolidación de un programa de atención y gestión ciudadana.

Se integrará un grupo de enlace que definirá los aspectos de planeación, desarrollo y ejecución de las actividades que deriven de este convenio, mismo que tendrá una vigencia hasta la conclusión de la actual LXII Legislatura.

“Estamos dando orden y formalidad a los trabajos de atención ciudadana al Congreso del Estado, es decir, un ciudadano que tenga un planteamiento ya va a tener un área para ser canalizado, independientemente de que pueda llegar a la oficina de un diputado en particular.

“Posteriormente se la va procesar su petición y se le va a informar del planteamiento al secretario general de Gobierno, para que la pretensión del ciudadano sea atendida en los mejores términos”, expuso el diputado Caro Cabrera.

La diputada Mariana Fernández Ramírez señaló que este es un día histórico, pues los diputados por sobre todas las cosas son “representantes de la gente” y a partir de este acuerdo hay mayor obligación de contribuir a resolver las situaciones que le aquejan.

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